Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin

Tại Moonstone Wellness Studio, chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ các mục đích sau:

• Quản lý đơn hàng: để xử lý và theo dõi các dịch vụ bạn đăng ký tại Moonstone
• Quản lý tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản thành viên của bạn, bao gồm các chương trình ưu đãi và tích điểm đặc biệt dành cho thành viên Moonstone
• Hỗ trợ khách hàng: để đảm bảo chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất khi có bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc nào
• Cá nhân hóa trải nghiệm:

  Để mang đến trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi có thể phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu của từng khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn trong các khía cạnh sau:

  • Tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên website moonstonewellness.vn
  • Cải thiện và phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng
  • Gợi ý những dịch vụ và chương trình phù hợp với sở thích của bạn
• Bảo mật: để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động truy cập trái phép và giả mạo
• Tuân thủ pháp luật: để đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành

2. Phạm vi thu thập thông tin

Moonstone thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn sau:

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Moonstone sẽ lưu trữ thông tin của bạn cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc hủy kích hoạt tài khoản.

Mọi thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của Moonstone với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Moonstone cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: để vận hành và bảo trì website moonstonewellness.vn, với điều kiện họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt của chúng tôi.
• Đối tác liên kết: trong các chương trình hợp tác được nêu rõ tại Mục 1, luôn đảm bảo tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và việc chia sẻ thông tin là cần thiết theo quy định của pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, với điều kiện bên tiếp nhận phải đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật này.

5. Bảo mật dữ liệu

Tại Moonstone, bảo vệ thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật:

• Hệ thống bảo mật: Thông tin của bạn được lưu trữ trong môi trường được kiểm soát nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập khi cần thiết.
• Quy trình xử lý sự cố: Trong trường hợp phát hiện rủi ro bảo mật, chúng tôi có quy trình ứng phó khẩn cấp và sẽ thông báo ngay cho khách hàng cùng cơ quan chức năng.
• Bảo mật thanh toán: Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành cho mọi giao dịch tài chính.

6. Quyền của khách hàng

• Bạn có toàn quyền quyết định việc chia sẻ thông tin với Moonstone và có thể thay đổi quyết định này bất cứ lúc nào.
• Bạn có thể dễ dàng xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản của mình hoặc liên hệ để được hỗ trợ.

7. Yêu cầu xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu Moonstone xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống.

Để thực hiện yêu cầu này, vui lòng gửi email đến địa chỉ engineering@moonstonewellness.vn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0825118118
• Email: engineering@moonstonewellness.vn