CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG THẺ TẬP TẠI MOONSTONE WELLNESS STUDIO

Chúng tôi xin trân trọng thông báo về các điều khoản sử dụng thẻ tập tại Moonstone Wellness Studio, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và thuận tiện cho các thành viên.

1. Sử dụng dịch vụ tập luyện tại Moonstone Wellness Studio

Để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả khi sử dụng thẻ tập - bạn vui lòng lấy hoá đơn khi mua các sản phẩm tập luyện tại Moonstone Wellness Studio. Bạn cần đăng ký trước lớp học trước ít nhất 12h để việc chuẩn bị các dụng cụ tập luyện được đầy đủ và sẵn sàng. Bạn hãy tới sớm trước giờ lớp học diễn ra 15 phút và check-in tại quầy lễ tân để được hướng dẫn vào lớp học và nhận thẻ tủ đồ cá nhân.

2. Chính sách mua hàng & đổi trả

Đối với các đơn hàng offline, chúng tôi sẽ xuất hoá đơn trực tiếp tại studio. Đối với các đơn hàng online, chúng tôi sẽ gửi hoá đơn điện tử thông qua email hoặc thông qua các trang mạng xã hội của cá nhân bạn theo yêu cầu. Đối với các đơn hàng chưa được kích hoạt và sử dụng, bạn có thể đổi 01 lần sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn. Các đơn hàng đã thanh toán sẽ không được hoàn trả dưới mọi hình thức.

3. Chuyển nhượng thẻ tập

Nếu bạn muốn chuyển nhượng thẻ tập, Moonstone hỗ trợ một lần chuyển nhượng thẻ không mất phí (không áp dụng cho các gói trải nghiệm). Tuy nhiên, từ lần chuyển nhượng thứ hai trở đi, mỗi lần sẽ có phí chuyển nhượng là 500.000vnd.

4. Bảo lưu buổi tập

Để bảo lưu buổi tập trọn vẹn, bạn vui lòng thông báo trước giờ diễn ra lớp học ít nhất 3 tiếng nếu có bất kỳ lý do cá nhân hoặc khẩn cấp nào cần hủy buổi tập. Sau thời gian này, bạn sẽ bị trừ ½ buổi học của bạn.

5. Bảo lưu thẻ tập

Trong trường hợp bất khả kháng và các lý do cá nhân khác khiến bạn không thể tiếp tục tập luyện, bạn có thể yêu cầu bảo lưu thẻ tập trong một khoảng thời gian theo quy định bảo lưu của Moonstone Wellness Studio.

Dưới đây là chi tiết thời gian được bảo lưu áp dụng với từng gói tập tại Moonstone Wellness Studio để bạn tham khảo:

Gói	Loại	Chi tiết	Thời gian được bảo lưu tối đa	Số lần được bảo lưu
Gói tháng	Yoga & Thiền	1 tháng	7 ngày	1
		3 tháng	30 ngày	1
		6 tháng	60 ngày	2
		12 tháng	90 ngày	2
Gói buổi (Group)	Yoga & Thiền	5 buổi	7 ngày	1
	Yoga & Thiền	10 buổi	14 ngày	1
	Pilates Mat & Barre	5 buổi	7 ngày	1
		10 buổi	14 ngày	1
		30 buổi	30 ngày	2
		50 buổi	60 ngày	2
	Pilates Reformer	5 buổi	7 ngày	1
		10 buổi	14 ngày	1
		30 buổi	30 ngày	2
		50 buổi	60 ngày	2
Gói buổi (Private Class)	Pilates, Barre, Yoga & Thiền	5 buổi	7 ngày	1
		10 buổi	14 ngày	1
		30 buổi	60 ngày	2
		50 buổi	90 ngày	2

Moonstone hy vọng rằng những quy định trên sẽ giúp quý bạn hiểu rõ hơn về cách thức sử dụng thẻ tập tại Moonstone Wellness Studio. Đừng ngại ngần liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn và hẹn gặp lại bạn tại Moonstone Wellness Studio!